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O QUE É CRM?

CRM - COMPANY RESOURCE MANAGEMENT / O Gerenciamento de Recursos Corporativos (CRM) é definido pela Autoridade de Aviação Civil como: “Um sistema de gerenciamento que faz o melhor uso de todos os recursos disponíveis (equipamentos, procedimentos e pessoas) para promover a segurança e melhorar a eficiência das operações.”

Abrange uma ampla gama de conhecimentos, habilidades e atitudes, incluindo comunicação, consciência situacional, resolução de problemas, tomada de decisão e trabalho em equipe. O CRM está preocupado com as habilidades cognitivas e interpessoais para gerenciar atividades dentro de um sistema organizado. As habilidades cognitivas são definidas como o processo mental usado para ganhar e manter a consciência situacional para resolver problemas e tomar decisões.

QUEM SOMOS

Somos uma Instituição de Ensino:
ANAC – Homologada através da Portaria nº 3929/SSO

Nosso Endereço

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Rua Santo Antonio, 43 – Ed. Center II - Sala 06
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